Horeca Makelaardij Totaal respecteert uw persoonsgegevens en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan ons wordt verstrekt of die wij anderszins verkrijgen, vertrouwelijk wordt behandeld. Bij persoonsgegevens gaat het om alle informatie over een persoon. Ook gegevens die indirect iets over iemand zeggen, zijn persoonsgegevens. Met onderstaande verklaring geeft Horeca Makelaardij Totaal uitvoering aan de in de AVG neergelegde informatieplicht aan de betrokkene(n) wiens persoonsgegevens wij verwerken.

Verwerkingsverantwoordelijke en communicatie

Horeca Makelaardij Totaal verwerkt persoonsgegevens om haar diensten te kunnen aanbieden, de dienstverlening te kunnen verbeteren en om persoonlijk met u als betrokkene te kunnen communiceren. Voor evaluatie van onze dienstverlening schakelt Horeca Makelaardij Totaal soms een derde partij in. U maakt zelf de keuze hieraan deel te nemen en daarvoor persoonsgegevens achter te laten. Ook kunt u zich aanmelden voor het ontvangen van een nieuwsbrief of andere communicatie-uitingen van Horeca Makelaardij Totaal.

Doel verwerking persoonsgegevens

Horeca Makelaardij Totaal verwerkt de hierna genoemde persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het bemiddelen bij de koop, verkoop of overname van horecabedrijven en -panden;
• het afhandelen van aanvragen via het contactformulier en het onderhouden van klantcontact;
• het voldoen aan onze juridische en wettelijke verplichtingen;
• marketing- en communicatieactiviteiten, waaronder het verzenden van een nieuwsbrief;
• werving en selectie.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Horeca Makelaardij Totaal verwerkt de volgende (categorieën van) persoonsgegevens ten behoeve van de hierboven genoemde dienstverlening, of die door u op eigen initiatief zijn verstrekt:

• naam (voor- en achternaam);
• contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
• de inhoud van uw bericht en overige gegevens die u zelf via het contactformulier of per e-mail verstrekt;
• bedrijfsgegevens, zoals bedrijfsnaam en KvK-nummer, indien van toepassing op de bemiddeling;
• financiële gegevens die noodzakelijk zijn in het kader van een koop-, verkoop- of bemiddelingstraject;
• technische en statistische gegevens over uw websitebezoek (zie ook ‘Statistieken en cookies’).

Deze persoonsgegevens verwerkt Horeca Makelaardij Totaal omdat deze door u als betrokkene op eigen initiatief zijn verstrekt, in het kader van de dienstverlening zijn verkregen, door derde partijen aan ons kenbaar zijn gemaakt (waaronder wederpartijen), of via openbare bronnen bekend zijn geworden.

Grondslag verwerking persoonsgegevens

Horeca Makelaardij Totaal verwerkt de hierboven genoemde persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen als bedoeld in artikel 6 van de AVG:

• wettelijke verplichting;
• uitvoering van een overeenkomst;
• verkregen toestemming van betrokkene(n);
• gerechtvaardigd belang.

Delen van persoonsgegevens met derden

Horeca Makelaardij Totaal deelt uw persoonsgegevens alleen met derde partijen voor zover noodzakelijk voor de dienstverlening en met inachtneming van de hiervoor genoemde doeleinden. Hierbij valt te denken aan het inschakelen van een derde partij namens en in opdracht van Horeca Makelaardij Totaal, zoals een IT-leverancier, notaris of accountant, maar ook het verstrekken van uw persoonsgegevens in verband met een koop-, verkoop- of bemiddelingstraject of correspondentie met de wederpartij.

Daarnaast kan Horeca Makelaardij Totaal persoonsgegevens verstrekken aan een derde partij, zoals een toezichthouder of een andere met openbaar gezag beklede instantie, voor zover daartoe een wettelijke verplichting bestaat.

Met de derde partij die namens en in opdracht van Horeca Makelaardij Totaal uw persoonsgegevens verwerkt, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten waardoor die derde partij eveneens gehouden is tot naleving van de AVG. Derde partijen die als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke diensten aanbieden, zijn voor de (verdere) verwerking van uw persoonsgegevens zelf verantwoordelijk voor de naleving van de AVG. Hierbij valt te denken aan een accountant, notaris, of een andere derde partij die is ingeschakeld ten behoeve van een taxatie of deskundigenrapport.

Beveiliging persoonsgegevens

Horeca Makelaardij Totaal hecht grote waarde aan de beveiliging en bescherming van uw persoonsgegevens en zorgt, rekening houdend met de stand van de techniek, voor passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen. Indien Horeca Makelaardij Totaal gebruikmaakt van diensten van derde partijen, zoals een IT-leverancier, worden in een verwerkersovereenkomst afspraken vastgelegd over afdoende beveiligingsmaatregelen.

Bewaartermijn persoonsgegevens

Horeca Makelaardij Totaal bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hiervoor genoemde doeleinden van de gegevensverwerking, dan wel zolang dit op grond van wet- en regelgeving is vereist. Gegevens die zijn verstrekt via het contactformulier worden bewaard zolang dit nodig is om uw aanvraag te kunnen afhandelen en daarna maximaal 2 jaar, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens).

Privacyrechten van betrokkenen

Een verzoek tot inzage, correctie, beperking, verzet, overdraagbaarheid van gegevens, verwijdering van uw persoonsgegevens of intrekking van eerder gegeven toestemming, kunt u sturen via onderstaande contactgegevens. U ontvangt binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek nader bericht van ons.

Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarbij Horeca Makelaardij Totaal aan uw verzoek als betrokkene geen of niet volledige uitvoering kan geven, bijvoorbeeld vanwege wettelijke bewaartermijnen.

Uw verzoeken zoals hiervoor bedoeld, kunt u richten aan Horeca Makelaardij Totaal t.a.v. Michel, via [email protected]. Wij geven u binnen enkele werkdagen antwoord.

Ter verduidelijking wordt onder de rechten van betrokkene begrepen:

• recht op informatie (ontvangst privacyverklaring);
• recht op inzage;
• recht op correctie, aanvulling, verwijdering of afscherming (van feitelijke gegevens);
• recht van verzet;
• recht op dataportabiliteit;
• recht op vergetelheid;
• recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens;
• recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Om zeker te weten dat wij op basis van uw verzoek de betreffende persoonsgegevens aan de juiste persoon verstrekken, vragen wij u ter verificatie een kopie over te leggen van een geldig paspoort, rijbewijs of identiteitsbewijs met een afgeschermde pasfoto en BSN-nummer. Horeca Makelaardij Totaal neemt alleen verzoeken in behandeling die betrekking hebben op uw eigen persoonsgegevens.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat Horeca Makelaardij Totaal niet op de juiste wijze met uw persoonsgegevens omgaat.

Gebruik social media

Op de website van Horeca Makelaardij Totaal, horecatotaal.nl, zijn knoppen (buttons) en/of links opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten of delen op sociale (media) netwerken of websites van derden, zoals LinkedIn of Facebook. Horeca Makelaardij Totaal houdt geen toezicht op en is niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door en via deze derde partijen. Het gebruik van die media is voor uw eigen risico. Voordat u van die diensten van derde partijen gebruikmaakt, is het raadzaam eerst het privacy statement van die derden door te lezen.

Statistieken en cookies

Horeca Makelaardij Totaal houdt gebruiksgegevens bij van de website voor statistische doeleinden. De langs deze weg verzamelde persoonsgegevens zijn in beginsel anoniem en worden niet door Horeca Makelaardij Totaal verkocht aan derden.

Om het gebruiksgemak van de website van Horeca Makelaardij Totaal te vergroten, wordt gebruikgemaakt van zogenaamde ‘cookies’. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek op de website op bijvoorbeeld uw computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. U kunt het gebruik van deze cookies op elk gewenst moment weigeren, hoewel dit de functionaliteit en het gebruiksgemak van de website kan beperken.

De website van Horeca Makelaardij Totaal maakt gebruik van cookies van Google Analytics om, in hoofdlijnen, het gebruikersgedrag en algemene trends te volgen en rapportages te verkrijgen. Dit helpt om de werking van de website te verbeteren. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover derde partijen de informatie namens Google verwerken. Door gebruik te maken van de website van Horeca Makelaardij Totaal geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven. Eveneens worden cookies geplaatst door het gebruik van buttons en/of links, zoals hiervoor onder ‘Gebruik social media’ is omschreven. Horeca Makelaardij Totaal heeft geen invloed op het plaatsen en gebruik van cookies door die derde partijen.

Op de website van de Autoriteit Consument en Markt (consuwijzer.nl) leest u meer over cookies en hoe u deze kunt blokkeren of verwijderen.

Op de website biedt Horeca Makelaardij Totaal eventueel een blog of forum aan die vrij toegankelijk is. Alle informatie die hierop wordt geplaatst, kan door eenieder worden gelezen, verzameld en gebruikt. Een verzoek om persoonsgegevens te verwijderen uit een blog of forum kan worden ingediend via de contactgegevens onder ‘Privacyrechten van betrokkenen’. Horeca Makelaardij Totaal is in sommige gevallen niet in staat om persoonsgegevens uit een blog of forum te verwijderen; in dat geval laten wij u weten waarom dit niet is gelukt. Indien u als betrokkene persoonsgegevens post via een applicatie van een derde partij (bijvoorbeeld social media), dan is die derde partij of de beheerder van de applicatie het aanspreekpunt bij verzoeken om verwijdering of andere privacyvragen.

Aanpassen privacyverklaring

Horeca Makelaardij Totaal heeft het recht de inhoud van deze privacyverklaring op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Aanpassingen van de privacyverklaring worden op onze website gepubliceerd. Raadpleeg daarom regelmatig onze website.

Vragen & contact

Bij vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens en deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met Horeca Makelaardij Totaal:

• Horeca Makelaardij Totaal, t.a.v. Michel
• Gadéstraat 1, 6165 CH Geleen
• Telefoon: +31 464 75 25 55
• Telefoon Jo: +31 6 51 16 91 61
• Telefoon Michel: +31 6 37 29 85 32
• E-mail: [email protected]
• Website: horecatotaal.nl